招聘职位
研究与合作中心
产品经理1.完成所负责产?#36820;?#24066;场分析(客户需求、竞品分析)和定位,有很好的市场灵敏度; 2.定期收集产品最新信息,根据市场需求和技术前沿开发新产品,能自主完成现有产?#36820;?#21319;级优化,以及建设产品服务体系; 3.进行产品推广、产品宣传、产品培训等市场活动。
质谱事业部
产品经理1.完成所负责产?#36820;?#24066;场分析(客户需求、竞品分析)和定位; 2.根据市场需求和技术前沿开发新产品,进行产?#36820;?#21253;装,以及建设产品服务体系; 3.了解产?#36820;?#29983;命周期,对现有产品进行升级和优化; 4.进行产品推广、产品宣传、产品培训等市场活动。
高级技术支持1.负责重点项目的方案撰写,针对重点客户需求提供合理有效的方案策略; 2.解答客户在产品方面的问题,维护大客户关系; 3.重点项目进展跟进,和客户进行项目进展汇报,确保项目顺利进行。
技术支持1.对销售进行产?#20998;?#35782;培训和技术支持; 2.配合销售,跟进客户意向,完成回款; 3.与客户进行技术交流,解答客户在产品方面的问题;
运营经理1.跟进项目进展,完善项目信息,把握时间节点,保障项目在周期内完成; 2.审核各项报告,及时准确下达任务单; 3.解决售后问题,优化项目流程。
生物信息工程师1.掌握各类生物信息软件和统计学方法,进行生物数据的分析研究; 2.设计、创建和维护生物信息分析流程; 3.为项目执行及售后问题提供解决方案; 4.相关技术文档的撰写与培训。
实验技术工程师1.完成质谱样本处理实验等日常操作; 2.协助撰写实验报告、操作规程; 3.协助解决部门遇到的相关技术问题。
客户经理(技术型BD)1.开发潜在客户、巩固老客户,扩大公司在市场的覆盖率,完成销售任务指标; 2.熟悉业务技术背景、解答客户常规问题; 3.反馈市场产品动态和竞争对手的分析,维护公司良好形象。
实验中心
肿瘤事业部
销售经理1.负责所属区域的临床检测服务产?#36820;?#38144;售工作,完成销售任务; 2.制定销售计划,执行公司策略,拓展业务渠道,维护客户关系; 3.收集,整理并及时反馈市场信息。
生物信息工程师1.掌握所负责肿瘤临床方向的各类生物信息软件和统计学方法,并用其进行生物数据的分析研究; 2.设计、创建和维护所负责肿瘤临床方向的生物信息分析流程; 3.为所负责肿瘤临床方向项目执行及售后问题提供解决方案; 4.相关技术文档的撰写与培训。
产品经理1.负责肿瘤产?#36820;?#21806;前支持、方案编写、产品演示,为区域客户提供技术支持及售后回访服务; 2.参加肿瘤和病理检验相关会议,了解行业动态,提出产品新技术和推广新思路; 3.管理体外诊断试剂/RUO产品生命周期,包括分析市场情况,竞?#36820;餮校?#25552;出新产品开发思路; 4.统筹入院产?#36820;?#35774;?#21697;?#21521;和方案,产品包装并执行推广活动; 5.承担医院MDT主讲工作来完成产?#36820;?#25512;广; 6.解答NGS平台及检测产?#36820;?#30456;关学术问题。
技术支持1.同区域销售协同拜访临?#37096;?#25143;,根据区域规划开展临床科室会,执行推广活动; 2.负责合作医院的日常技术服务及培训; 3.培训销售,提供销售队伍专业水平; 4.解答肿瘤产?#36820;?#20854;他学术问题; 5.配合入院技术支持等做入?#21512;?#20851;支持工作,并协助销售负责入院之后的上量工作; 6.负责医院售后问题的处理;对医院实验室平台运营情况进行跟踪记?#35760;?#23384;档。
医学联络官1.负责设计临床合作项目方案,监督项目执?#26657;?#23450;期沟通汇报项目进展,撰写并发表项目成果; 2.协助医学总监与临床专家合作申请研究项目; 3.代表公司出席相关学术会议并做学术汇报; 4.参与肿瘤临床检测数据的维护,更新及数据挖掘; 5.保持对肿瘤治疗及基因检测领域前沿进展的跟进,对于公司产品、实验技术及生物信息分析流程的开发提出建议,并提供医学专业背景知识的支持; 6.对KOL客户进行学术维护,参与相关学术推广活动。
遗传咨询师1.根据测序结果,结合患者临床表现,查阅数据库及文献,对基因变异进行解读,撰写规范的解读报告; 2.调研最新肿瘤靶向用药研究进展,分析已积累检测数据,深度挖掘潜在临床研究意义; 3.根据各医院的报告解读需求,配合生信人员完成报告及数据分析系统的优化。
运营经理岗位职责: 1.客户项目的日常跟进:包括及时反馈客户项目情况,记录项目信息,?#28304;?#36827;项目顺利推进; 2.把握项目的各个时间节点,保障项目按时按质完成交付; 3.审核项目相关报告,确保项目相关任务单准确及时下达; 4.对于项目出现的问题,需通过与多部门(实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部门)相关人员沟通协调,以确保客户问题及时解决; 5.及时解决项目出现的售后问题,必要情况下参与客户的电话或者网络会议; 6.优化项目运营过程中的SOP,提高团队运营效率。 7.完成上级指派的其他工作内容。 任职要求: 1.分子生物学、药学、医学相关专业,取得硕士及以上学位; 2.专业基础知?#23545;?#23454;,有高通量测序相关工作经验或者数据处理/信息分析经验优先考虑; 3.具有较强的开拓精神,良好的团队合作精神,优秀的沟通能力和抗压能力; 4.具有较强的责任心和执行力,有较强的逻辑思维能力; 5.具有多任务处理能力,熟练掌握microsoft的技能。
客户服务中心
业务受理专员1.正确受理客户售前意向,跟进及基本问题的解答,选择最?#35834;?#20135;品方案,满足客户的研究需求。 2.受理客户售后问题,准确传达给相应的业务部门并跟进处理,针对问题点进行流程优化。 3.进行客户回访工作,了解客户意见建议及评价,跟进客户反馈问题的解决过程,优化相关流程。4.提高公司运营效率及客户满意度;正?#36820;?#21462;本月进行调研数据。 5.对调研数据(结题,在线,专项等项目)进行筛选,调研工作,核算每月数据,进行月度报告。 6.监控部门各项数据指标,接起率,满意度,投诉率等工作指标。 7.根据相关的意见收集及数据分析情况,监控科技服务各业务的服务质量,并提出相关的改进建议。
售后专员1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题; 2、了解客户服务需求,积极做出回应,做好售后解决及分派工作; 3、解答客户相关问题,了解客户服务需求,积极做出回应,做好售后解决及分派工作; 4、与各部门紧密配合,协调沟通; 5、及时完善客户服务中心系统中的知识库; 6、?#20013;?#23545;售后流程和生物信息流程提出优化建议; 7、及时发现系统bug及可优化模块,并配合完善后的测试工作; 8、定期接受分析内容升级培训;
大客户售后专员1、跟踪监控大客户专项组工作,协调解决各类问题; 2、受理大客户通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题; 3、了解大客户服务需求,积极做出回应,做好售后解决及分派工作; 4、解答大客户问题,对相关售后进行生物信息分析,维护并提升大客户满意度; 5、与各部门紧密配合,协调沟通; 6、及时完善客户服务中心系统中的知识库; 7、?#20013;?#23545;售后流程和生物信息流程提出优化建议,及时反馈问题并提出合理解决方案。
NGS技术服务中心
技术支持顾问(成都)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(上海)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(北京)-NGS 岗位职责: 1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
生物信息分析工程师-NGS岗位职责: 1.负责NGS测序数据生物信息分析流程的修改及不断完善; 2.保障NGS测序项目工作顺利及按期完成; 3.及时总结项目的完成情况,确认最终交付数据; 4.协助销售解决项目签入阶段的生信分析技术问题,必要时可以参与沟通; 任职要求: 1. 生物信息学、生物工程、分子生物学、医学等相关专业,取得本科及以上学历;; 2. 有Python/Perl/C/java/R/Linux等至少一种编程语言基础者优先; 3. 有扎实的生物学基础和二代测序数据挖掘经验者优先; 4. 能迅速学习工作所需的新知识或技能,有海外留学经历或英文水平较高者优先考虑; 5. 优秀的团?#26377;?#20316;能力,具备优秀的与客户沟通能力者尤?#36873;?/span>
运营经理-NGS1.客户项目的日常跟进:包括及时反馈客户项目情况,记录项目信息,?#28304;?#36827;项目顺利推进; 2.把握项目的各个时间节点,保障项目按时按质完成交付; 3.审核项目相关报告,确保项目相关任务单准确及时下达; 4.对于项目出现的问题,需通过与多部门(实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部门)相关人员沟通协调,以确保客户问题及时解决; 5.及时解决项目出现的售后问题,必要情况下参与客户的电话或者网络会议; 6.优化项目运营过程中的SOP,提高团队运营效率。 7.完成上级指派的其他工作内容。
技术支持顾问(广州)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(重庆)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(青?#28023;?NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(天津)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(南京)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(杭州)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
技术支持顾问(西安)-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向,提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;,提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向,协助运营完成区域的结算任务; 4、协助后台进行产品推广,及时反馈市场需求与个性化分析,提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务,与销售团队共同完成区域回款目标
商务专员-NGS1、协助销售进行项目管理; 2、准确无误的在系统中进行项目合同的变更、转款、转票的操作; 3、负责日常与销售进行数据的对接; 4、完成上级领导交办的其他各项工作.
海外事业部
海外肿瘤检测技术服务事业部
信息化中心
药企事业部
IVD事业部
新筛事业部
医学研发中心
国内科服营销中心
客户经理(技术型销售)1.开发潜在客户,为客户推荐最佳实验方案,完成销售任务; 2.熟悉业务技术背景、解答客户常规问题; 3.反馈市场产品动态和竞争对手的分析,维护公司良好形象。