产品经理1.完成所负责产?#36820;?#24066;场分析（客户需求、竞品分析）和定位，有很好的市场灵敏度； 2.定期收集产品最新信息，根据市场需求和技术前沿开发新产品，能自主完成现有产?#36820;?#21319;级优化，以及建设产品服务体系； 3.进行产品推广、产品宣传、产品培训等市场活动。

产品经理1.完成所负责产?#36820;?#24066;场分析（客户需求、竞品分析）和定位； 2.根据市场需求和技术前沿开发新产品，进行产?#36820;?#21253;装，以及建设产品服务体系； 3.了解产?#36820;?#29983;命周期，对现有产品进行升级和优化； 4.进行产品推广、产品宣传、产品培训等市场活动。

高级技术支持1.负责重点项目的方案撰写，针对重点客户需求提供合理有效的方案策略； 2.解答客户在产品方面的问题，维护大客户关系； 3.重点项目进展跟进，和客户进行项目进展汇报，确保项目顺利进行。

技术支持1.对销售进行产?#20998;?#35782;培训和技术支持； 2.配合销售，跟进客户意向，完成回款； 3.与客户进行技术交流，解答客户在产品方面的问题；

运营经理1.跟进项目进展，完善项目信息，把握时间节点，保障项目在周期内完成； 2.审核各项报告，及时准确下达任务单； 3.解决售后问题，优化项目流程。

生物信息工程师1.掌握各类生物信息软件和统计学方法，进行生物数据的分析研究； 2.设计、创建和维护生物信息分析流程； 3.为项目执行及售后问题提供解决方案； 4.相关技术文档的撰写与培训。

实验技术工程师1.完成质谱样本处理实验等日常操作； 2.协助撰写实验报告、操作规程； 3.协助解决部门遇到的相关技术问题。

客户经理（技术型BD）1.开发潜在客户、巩固老客户，扩大公司在市场的覆盖率，完成销售任务指标； 2.熟悉业务技术背景、解答客户常规问题； 3.反馈市场产品动态和竞争对手的分析，维护公司良好形象。

销售经理1.负责所属区域的临床检测服务产?#36820;?#38144;售工作，完成销售任务； 2.制定销售计划，执行公司策略，拓展业务渠道，维护客户关系； 3.收集，整理并及时反馈市场信息。

生物信息工程师1.掌握所负责肿瘤临床方向的各类生物信息软件和统计学方法，并用其进行生物数据的分析研究； 2.设计、创建和维护所负责肿瘤临床方向的生物信息分析流程； 3.为所负责肿瘤临床方向项目执行及售后问题提供解决方案； 4.相关技术文档的撰写与培训。

产品经理1.负责肿瘤产?#36820;?#21806;前支持、方案编写、产品演示，为区域客户提供技术支持及售后回访服务； 2.参加肿瘤和病理检验相关会议，了解行业动态，提出产品新技术和推广新思路； 3.管理体外诊断试剂/RUO产品生命周期，包括分析市场情况，竞?#36820;餮校?#25552;出新产品开发思路； 4.统筹入院产?#36820;?#35774;?#21697;?#21521;和方案，产品包装并执行推广活动； 5.承担医院MDT主讲工作来完成产?#36820;?#25512;广； 6.解答NGS平台及检测产?#36820;?#30456;关学术问题。

技术支持1.同区域销售协同拜访临?#37096;?#25143;，根据区域规划开展临床科室会，执行推广活动； 2.负责合作医院的日常技术服务及培训； 3.培训销售，提供销售队伍专业水平； 4.解答肿瘤产?#36820;?#20854;他学术问题； 5.配合入院技术支持等做入?#21512;?#20851;支持工作，并协助销售负责入院之后的上量工作； 6.负责医院售后问题的处理；对医院实验室平台运营情况进行跟踪记?#35760;?#23384;档。

医学联络官1.负责设计临床合作项目方案，监督项目执?#26657;?#23450;期沟通汇报项目进展，撰写并发表项目成果； 2.协助医学总监与临床专家合作申请研究项目； 3.代表公司出席相关学术会议并做学术汇报； 4.参与肿瘤临床检测数据的维护，更新及数据挖掘； 5.保持对肿瘤治疗及基因检测领域前沿进展的跟进，对于公司产品、实验技术及生物信息分析流程的开发提出建议，并提供医学专业背景知识的支持； 6.对KOL客户进行学术维护，参与相关学术推广活动。

遗传咨询师1.根据测序结果，结合患者临床表现，查阅数据库及文献，对基因变异进行解读，撰写规范的解读报告； 2.调研最新肿瘤靶向用药研究进展，分析已积累检测数据，深度挖掘潜在临床研究意义； 3.根据各医院的报告解读需求，配合生信人员完成报告及数据分析系统的优化。

运营经理岗位职责： 1.客户项目的日常跟进：包括及时反馈客户项目情况，记录项目信息，?#28304;?#36827;项目顺利推进； 2.把握项目的各个时间节点，保障项目按时按质完成交付； 3.审核项目相关报告，确保项目相关任务单准确及时下达； 4.对于项目出现的问题，需通过与多部门（实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部门）相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决； 5.及时解决项目出现的售后问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议； 6.优化项目运营过程中的SOP，提高团队运营效率。 7.完成上级指派的其他工作内容。 任职要求： 1.分子生物学、药学、医学相关专业，取得硕士及以上学位； 2.专业基础知?#23545;?#23454;，有高通量测序相关工作经验或者数据处理/信息分析经验优先考虑； 3.具有较强的开拓精神，良好的团队合作精神，优秀的沟通能力和抗压能力； 4.具有较强的责任心和执行力，有较强的逻辑思维能力； 5.具有多任务处理能力，熟练掌握microsoft的技能。

业务受理专员1.正确受理客户售前意向，跟进及基本问题的解答，选择最?#35834;?#20135;品方案，满足客户的研究需求。 2.受理客户售后问题，准确传达给相应的业务部门并跟进处理，针对问题点进行流程优化。 3.进行客户回访工作，了解客户意见建议及评价，跟进客户反馈问题的解决过程，优化相关流程。4.提高公司运营效率及客户满意度；正?#36820;?#21462;本月进行调研数据。 5.对调研数据（结题，在线，专项等项目）进行筛选，调研工作，核算每月数据，进行月度报告。 6.监控部门各项数据指标，接起率，满意度，投诉率等工作指标。 7.根据相关的意见收集及数据分析情况，监控科技服务各业务的服务质量，并提出相关的改进建议。

售后专员1、受理通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题； 2、了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作； 3、解答客户相关问题，了解客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作； 4、与各部门紧密配合，协调沟通； 5、及时完善客户服务中心系统中的知识库； 6、?#20013;?#23545;售后流程和生物信息流程提出优化建议； 7、及时发现系统bug及可优化模块，并配合完善后的测试工作； 8、定期接受分析内容升级培训；

大客户售后专员1、跟踪监控大客户专项组工作，协调解决各类问题； 2、受理大客户通过电话、短信、邮箱等渠道反馈的售后问题； 3、了解大客户服务需求，积极做出回应，做好售后解决及分派工作； 4、解答大客户问题，对相关售后进行生物信息分析，维护并提升大客户满意度； 5、与各部门紧密配合，协调沟通； 6、及时完善客户服务中心系统中的知识库； 7、?#20013;?#23545;售后流程和生物信息流程提出优化建议，及时反馈问题并提出合理解决方案。

技术支持顾问（成都）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（上海）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问(北京）-NGS 岗位职责： 1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

生物信息分析工程师-NGS岗位职责： 1.负责NGS测序数据生物信息分析流程的修改及不断完善； 2.保障NGS测序项目工作顺利及按期完成； 3.及时总结项目的完成情况，确认最终交付数据； 4.协助销售解决项目签入阶段的生信分析技术问题，必要时可以参与沟通； 任职要求： 1. 生物信息学、生物工程、分子生物学、医学等相关专业，取得本科及以上学历；； 2. 有Python/Perl/C/java/R/Linux等至少一种编程语言基础者优先； 3. 有扎实的生物学基础和二代测序数据挖掘经验者优先； 4. 能迅速学习工作所需的新知识或技能，有海外留学经历或英文水平较高者优先考虑； 5. 优秀的团?#26377;?#20316;能力，具备优秀的与客户沟通能力者尤?#36873;?/span>

运营经理-NGS1.客户项目的日常跟进：包括及时反馈客户项目情况，记录项目信息，?#28304;?#36827;项目顺利推进； 2.把握项目的各个时间节点，保障项目按时按质完成交付； 3.审核项目相关报告，确保项目相关任务单准确及时下达； 4.对于项目出现的问题，需通过与多部门（实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部门）相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决； 5.及时解决项目出现的售后问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议； 6.优化项目运营过程中的SOP，提高团队运营效率。 7.完成上级指派的其他工作内容。

技术支持顾问（广州）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（重庆）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（青?#28023;?NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（天津）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（南京）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（杭州）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

技术支持顾问（西安）-NGS1、配合销售团队挖掘和跟进售前意向，提供技术支持服务包括方案撰写、客户问题解答及课题组讲座等 2、定期对区域销售进?#20449;?#35757;，提升销售团队产?#20998;?#35782;水平 3、协助销售跟进、推动并转化为意向，协助运营完成区域的结算任务； 4、协助后台进行产品推广，及时反馈市场需求与个性化分析，提高市场竞争力 5、 承担所管理区域业务回款任务，与销售团队共同完成区域回款目标

商务专员-NGS1、协助销售进行项目管理； 2、准确无误的在系统中进行项目合同的变更、转款、转票的操作; 3、负责日常与销售进行数据的对接; 4、完成上级领导交办的其他各项工作.

客户经理（技术型销售）1.开发潜在客户，为客户推荐最佳实验方案，完成销售任务； 2.熟悉业务技术背景、解答客户常规问题； 3.反馈市场产品动态和竞争对手的分析，维护公司良好形象。